Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy FourSeasons Scandinavian Design Shop (Y-tunnus 1001137-9). Myymme ensisijaisesti käytettyjä tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille maailmanlaajuisesti. Tarvittaessa tarkistamme ostajan täysi-ikäisyyden ja henkilöllisyyden.

Hinnat

Myytävien tuotteiden hinnat ovat näkyvissä tuotetietojen yhteydessä. Hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa (marginaaliverotus), ellei siitä ei ole erikseen mainintaa. Hintoihin lisätään tilauskohtaiset toimituskulut.

Toimitusehtojen hyväksyminen

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. FourSeasons Scandinavian design shop toivoo rehtiä ja reipasta kaupankäyntiä molemmin puolin sekä toivottaa asiakkaansa uudelleen tervetulleeksi verkkokauppaamme.

Tilausohjeet

Verkkokaupan tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja seuraamalla tilausprosessin vaiheita

• KORI tuotteet ja tilausmäärät, toimitus- ja maksutavan valinta
• OSOITE laskutus- ja toimitusosoite
• TILAUS tarkista tiedot ja vahvista tilaus
• MAKSU verkkomaksu maksupainikkeiden välityksellä

Tilausvahvistus

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Saat tilauksestasi automaattisen vastaanottoilmoituksen sähköpostiosoitteeseen palattuasi verkkokauppaan maksutapahtuman jälkeen. Vastaanottoilmoituksesta näet:

• ilmoittamasi yhteystiedot
• tilausnumeron
• tilauspäivän
• tilatut tuotteet ja kappalemäärät
• toimitus- ja maksutapavalintasi
• hintatiedot

Maksutavat

Verkkokaupassa tuotteet ja niiden toimituskulujen maksaminen tapahtuu maksupainikkeiden välityksellä, verkkomaksuna Paytrail (entinen Checkout) - tai PayPal -palvelun kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail Oyj (2122839-7) hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokorteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express ) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Toimitusaika

Tilatut tuotteet lähetetään pääsääntöisesti tilauspäivänä / seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuna tehdyt tilauset toimitamme seuraavana maanantaina. Ilmoitamme verkkosivuillamme tai sähköpostitse mahdollisista viivästyksistä toimituksissa, esim. loma-ajat tai logistiikka-alan lakot.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät tuotteiden posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut määräytyvät ostoskoriin lisättyjen tuotteiden yhteispainon ja valitun toimitustavan mukaan: postitus Suomeen, postitus EU maihin, postitus EU:n ulkopuolisiin maihin tai noudettuna. Toimitamme tilaukset postipakettina tai maksikirjeenä. Huomioithan, että tilauksen yhteispaino ratkaisee ja voit näin ostaa useita kohteita samaan pakettiin ja samoilla toimituskuluilla. 

Jos haluat sopia noudon tai sopia jonkin muun toimitustavan, ota yhteyttä verkkokauppaan sähköpostilla niin katsomme yhdessä sopivan vaihtoehdon. Sitova päätös tuotteen ostamisesta tapahtuu kuitenkin verkkokaupan maksujärjestelmää käyttäen, jonka jälkeen sovitaan poikkeavat toimitusjärjestelyt. Erityisjärjestelyistä tuotteiden lähetyksissä, esimerkiksi pikalähetys, perimme erillisen hinnaston mukaisen lisän aiheutuneista lisäkustannuksista.

Vaihto- ja palautusehdot

Huomioithan ostopäätöstä tehdessäsi, että verkkokauppamme myy ensisijaisesti käytettyjä vintage tuotteita. Tuotteet ovat olleet usein niin sanotussa arkipäiväisessä käytössä, joten poikkeuksetta niissä näkyy enemmän tai vähemmän elämän ja ajan tuomat jäljet. Verkkokaupassamme on käytössä tuotteiden Kuntoluokitus  asteikolla 1-5 ja pyrimme antamaan tuotetiedoissa mahdollisimman todenmukaisen kuvan tuotteen kunnosta ja kuvaamaan kaikki selvät virheet tuotteessa. Kuntoluokitusta sovelletaan kaikkiin materiaaleihin. Jos haluat lisätietoa koskien tuotteen kuntoa, ota yhteyttä verkkokauppaan sähköpostilla, annamme mielellämme lisätietoja tuotteesta.

Jos tuote kuitenkin jostain syystä joudutaan palauttamaan, siitä tulee ilmoittaa verkkokaupalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksen ehtona on palautusilmoituksen lisäksi, että tuote on siinä kunnossa jossa ostaja sen vastaanotti, kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla. Palautuksesta aiheutuneet mahdolliset lisäkustannukset maksaa tuotteen palauttaja (tilaaja) ja tuotteen hinta ja tilatessa maksettu toimituskulu palautetaan tilaajalle kun paketti ja tuote on saapunut vahingoittumattomana verkkokaupan toimipisteeseen. 

Sähköpostilla (shop@fourseasons.fi) seuraavat tiedot , sekä jos mahdollista kuvat tuotteesta, josta ilmenee että tuote on ollut ehjä lähetettäessä.

• palautuksen syy
• nimesi
• osoitteesi
• puhelinnumerosi
• pankkitilisi numero
• kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite: FourSeasons Scandinavian Design Shop, Puontintie 38, 24260 Salo, Finland

Huomioithan tämän, noutamaton paketti ei ole hyväksytty tapa perua tilausta. Perimme noutamattomasta paketista 30€. Noutamaton paketti aiheuttaa kauppiaalle ylimääräisiä kustannuksia, mm. Postin veloittaman palautusmaksun sekä maksunvälittäjän kustannukset jotka maksunvälittäjä laskuttaa verkkokaupalta maksujen siirrosta. (Kilpailu- ja kuluttajavirasto)

Tuotteen tilauksen voi peruuttaa, jos tilattua tavaraa ei ole vielä toimitettu. Peruminen on kuitenkin sopimusrikkomus, minkä vuoksi myyjällä voi olla oikeus vahingonkorvaukseen koska myyjälle aiheutuu ylimääräisiä kuluja kaikesta huolimatta vaikka tuotetta ei olisikaan lähetetty. Tälläisia kuluja ovat mm. maksujen siirrosta aiheuneet kulut maksunvälittäjälle.

Jos tilaaja peruuttaa tilauksen ennen tavaran luovutusta / lähetystä, verkkokauppa veloittaa 10€ tilaajalta, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Mahdollisten riitatilanteiden ratkaisu

Ongelmatilanteet kuljetuksessa

Mikäli toimitetuksi ilmoitettu tilaus on kadonnut kuljetuksen aikana, vahingoittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi verkkokaupalle. Ilmoitus virheellisesti toimitetusta tuotteesta tai tuotteen vahingoittumisesta tulee ilmoittaa verkkokaupalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetyksen paketti on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, siitä on tehtävä välittömästi reklamaatio myös postiin.

Tekijänoikeudet

Kaikki FourSeasons.fi -verkkokaupassa julkaistut tuotekuvat ja tekstimateriaalit ovat FourSeasons Scandinavian design shopin omaisuutta. Tekijänoikeuslain nojalla suojattujen tuotekuvien ja tekstimateriaalien luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty. Tekijänoikeusrikkomustilanteessa sovelletaan Suomen lakia.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, tuotteiden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Käyttöehdot © FourSeasons Scandinavian Design Shop (1.4.2019)